DIN EN ISO 9001 ff.
Die Norm DIN EN ISO 9001 ist Bestandteil der Normenfamilie DIN EN ISO 9000. Sie beschreiben Möglichkeiten, Maßnahmen und Vorschriften zu Qualitätssicherung in produzierenden Unternehmen.
Die in der Praxis relevanten Normen sind die ISO 9001:2000 bzw. ISO 9001:2008. Diese Normen sind zugleich über entprechende externe Audits zertifizierbar und machen Qualitätsmanagement in der Industrie messbar. Im Weiteren sind eine Vielzahl von speziellen (Branchen-)Normen auf dieser Basis entstanden, welche die Anforderungen an das Qualitätsmanagment, zum Beispiel für Dienstleister, definieren.
Umsetzung der Norm im Unternehmen
Für die Umsetzung der Norm im Unternehmen muss ein Qualitätsmanagementhandbuch (QMH) geschrieben werden, welches sämtliche relevanten Prozesse dokumentiert. Auch das Arbeiten mit Dokumenten unterliegt den Richtlinien der Norm.
Elektronisches Dokumentenmanagement kann helfen die Anforderungen an die Dokumentenlenkung mit der geforderten jederzeitigen Nachvollziehbarkeit bei akzeptablem Aufwand umzusetzen.
