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Die bitfarm-Archiv Dokumentenmanagement Knowledge Base beantwortet technische Fragen.
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bitfarm-Archiv Dokumentenmanagement [ KB-ID: 2385, Version: 3.4 ]
Frage: Exporter meldet "unable to open database file" und exportiert nicht.
Antwort: Der Zielordner ist nicht vorhanden/erreichbar oder sein Name enthält einen Umlaut. (Vorauss. ab Release 3.5 obsolet.)
bitfarm-Archiv Dokumentenmanagement [ KB-ID: 2162, Version: 3.4 ]
Frage: Voransicht eines Dokuments wird nicht angezeigt, statt dessen blinkt es:
Antwort: Unter "Werkzeuge" "Originaldokument wiederherstellen" auswählen. Die Voransicht sollte nach Einblenden zweier Dialogboxen wieder erscheinen - in der ursprünglichen Form, z. B. gedrehte Dokumente müssten anschließend erneut gedreht werden.
Sollte dies nicht geholfen haben, den Viewer beenden und neu starten. Dann zuallererst unter "Ansicht", "Optionen", "Allgemein" den Haken an "Automatisch zur Voransicht wechseln" entfernen. Anschließend rechts neben der Voransicht zu "Volltext", "Verknüpfungen" oder "History" wechseln und dann das betroffene Dokument aufrufen. Dann in der Dokumentwiederherstellung vorgehen, wie bereits zuvor genannt.
Wenn weiterhin keine Änderung zu erreichen ist, kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator.
bitfarm-Archiv Dokumentenmanagement [ KB-ID: 2081, Version: 3.4 ]
Frage: Nach Ausführen der Bitfarm Archiv Installer-client-Enterprise.msi kommt beim anschließenden Office-Import die Fehlermeldung, der Pfad zu officeimport.vbs sei nicht verfügbar.
Antwort: Einmal den Viewer auf dem betreffenden Client ausführen. Dieser legt den benötigten Pfad in der Registry ab, so dass er anschließend verfügbar sein sollte.
bitfarm-Archiv Dokumentenmanagement [ KB-ID: 1887, Version: 3.4 ]
Frage: Thunderbird ist eigentlich Standard-E-Mail-Client, dennoch versucht, beim Versand von Dokumenten aus dem Viewer heraus, Outlook (Express) zu starten.
Antwort: Start --> Programmzugriff und -standards --> "Benutzerdefiniert" auswählen. Dann diese Option ausklappen. Unter "Wählen Sie ein E-Mail-Standardprogramm aus:" Thunderbird auswählen. Sicherheitshalber auch noch bei Outlook (Express) den Haken an "Zugriff auf dieses Programm aktivieren" entfernen. Evtl. Neustart durchführen.
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